中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)機(jī)械行業(yè)分會(huì)近期圍繞制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)湖北、山東兩省重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展了系列調(diào)研，特別聚焦于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中的關(guān)鍵作用。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在“中國(guó)制造2025”和數(shù)字經(jīng)濟(jì)國(guó)家戰(zhàn)略的雙重推動(dòng)下，兩省制造業(yè)正積極擁抱以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，加速向智能化、服務(wù)化、綠色化方向轉(zhuǎn)型，但在實(shí)踐中也面臨共性挑戰(zhàn)與區(qū)域差異。

在湖北省，調(diào)研團(tuán)隊(duì)走訪了武漢、襄陽(yáng)、宜昌等地的裝備制造、汽車(chē)及零部件、光電子信息企業(yè)。湖北作為中部工業(yè)重鎮(zhèn)，正依托“光谷”的科創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，大力推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)。許多企業(yè)引入了基于5G和邊緣計(jì)算的設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集與智能分析，設(shè)備綜合效率（OEE）平均提升約15%。例如，一家重型機(jī)床企業(yè)通過(guò)部署預(yù)測(cè)性維護(hù)平臺(tái)，將非計(jì)劃停機(jī)時(shí)間減少了30%，并衍生出遠(yuǎn)程技術(shù)咨詢的新服務(wù)模式。中小企業(yè)普遍反映，初期投入成本高、既懂制造工藝又懂?dāng)?shù)字技術(shù)的復(fù)合型人才短缺是主要瓶頸。

在山東省，調(diào)研聚焦于濟(jì)南、青島、濰坊的機(jī)械裝備、化工、家電制造等領(lǐng)域。山東憑借雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，正以“鏈主”企業(yè)為牽引，構(gòu)建行業(yè)級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。不少龍頭企業(yè)利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)整合供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)協(xié)同、柔性生產(chǎn)到供應(yīng)鏈金融的全鏈路數(shù)字化。例如，一家工程機(jī)械企業(yè)通過(guò)平臺(tái)連接了上下游數(shù)百家供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)了訂單、庫(kù)存、物流數(shù)據(jù)的透明化管理，采購(gòu)周期縮短了20%。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)還助力山東企業(yè)深化“制造+服務(wù)”，通過(guò)產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)提供能效優(yōu)化、碳足跡追蹤等增值服務(wù)。挑戰(zhàn)則體現(xiàn)在數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)加劇、不同平臺(tái)間標(biāo)準(zhǔn)互認(rèn)存在障礙，以及傳統(tǒng)管理模式與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)流程的融合難題。

綜合兩省調(diào)研，可出以下關(guān)鍵啟示與建議：

第一，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)已成為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心賦能器，其價(jià)值正從提升內(nèi)部效率向重構(gòu)商業(yè)模式、創(chuàng)新價(jià)值鏈延伸。

第二，轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵在于“技術(shù)-管理-人才”的協(xié)同變革。企業(yè)需同步優(yōu)化組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)流程，并加強(qiáng)與高校、職業(yè)院校合作培養(yǎng)跨領(lǐng)域人才。

第三，政策支持需精準(zhǔn)施策。對(duì)于湖北等創(chuàng)新資源集聚區(qū)，可鼓勵(lì)搭建公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，降低中小企業(yè)試錯(cuò)成本；對(duì)于山東等產(chǎn)業(yè)鏈完備地區(qū)，應(yīng)支持龍頭企業(yè)開(kāi)放能力，帶動(dòng)全鏈數(shù)字化。

第四，需加快構(gòu)建涵蓋數(shù)據(jù)安全、平臺(tái)互聯(lián)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范體系，為跨區(qū)域、跨行業(yè)協(xié)同掃清障礙。

本次調(diào)研表明，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)為支撐的數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是選擇題，而是制造業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。貿(mào)促會(huì)機(jī)械行業(yè)分會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮橋梁作用，推廣優(yōu)秀實(shí)踐，促進(jìn)技術(shù)供需對(duì)接，為中國(guó)制造業(yè)在全球競(jìng)爭(zhēng)中贏得新優(yōu)勢(shì)貢獻(xiàn)力量。